Tuyển dụng CSKH tại liên minh OKVIP hiện đang thu hút được rất nhiều người quan tâm. Với chế độ đãi ngộ cực tốt, môi trường làm việc văn minh cùng mức lương vô cùng cao. Nếu bạn đang muốn tìm một công việc có sự đột phá trong thu nhập mà lại có thể phát huy được hết năng lực của mình. Thì đây chính là sự lựa chọn hoàn hảo nhất dành cho bạn. Cùng chúng tôi tìm hiểu thật kỹ rồi nhanh tay tham gia đăng ký ứng tuyển nhé.

Chi tiết về tuyển dụng CSKH 2024 tại liên minh OKVIP

Tuyển dụng CSKH tại liên minh OKVIP hiện đang thu hút được rất nhiều người quan tâm. nếu bạn đang muốn tìm một công việc có sự đột phá trong thu nhập mà lại có thể phát huy được hết năng lực của mình. Thì đây chính là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn. Cùng chúng tôi tìm hiểu thật kỹ rồi nhanh tay tham gia đăng ký ứng tuyển nhé.

Đôi nét về liên minh OKVIP

OKVIP hiện đang là một trong những tập đoàn hàng đầu chuyên cung cấp các dịch vụ truyền thông và giải trí. Hoạt động trên thị trường đến nay đã được gần 20 năm, kể từ khi ra mắt nền tảng này đã gây ấn tượng mạnh với sự đa dạng cùng chất lượng xuất sắc về các nội dung cung cấp.

Ngoài việc đầu tư vào sản phẩm độc đáo, mới lạ OKVIP cũng thường xuyên tập trung vào các hoạt động xã hội ý nghĩa. Đội ngũ nhân sự của công ty luôn đồng hành cùng các mạnh thường quân trong việc tổ chức chương trình xã hội như làm đường, xây mái ấm tình thương,…

Mục tiêu trong tương lai của liên minh không chỉ là một tập đoàn đứng đầu trong nước hay khu vực châu Á mà còn muốn mở rộng tầm nhìn. Vươn tay hướng đến đến các quốc gia trên thế giới đặc biệt là châu Âu và châu Mỹ.

Tuyển dụng CSKH tại tập đoàn OKVIP

Để tiến hành tuyển dụng CSKH làm việc cho tập đoàn, chúng tôi đã đưa ra một vài tiêu chí giúp tìm được những ứng viên phù hợp như sau:

Mô tả công việc

Mô tả công việc khi tuyển dụng CSKH tại OKVIP khá đơn giản, bao gồm các nhiệm vụ chính như:

• Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc hoặc của cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp
• Đưa ra các đề xuất và cải thiện nhằm nâng cao chất lượng của công việc bạn đảm nhận
• Tham gia và các hoạt động xây dựng và quản lý các kênh thông tin nhằm giúp khách hàng cập nhật được nội dung nhanh chóng và chính xác nhất
• Tuyển dụng CSKH nhằm theo dõi và luôn liên tục cập nhật các chính sách, điều kiện và điều khoản về các sản phẩm cá cược hay dịch vụ liên quan đến liên minh.
• Thu nhận và quản lý khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và cung cấp các thông tin đó đến với những bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại.
• Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho công ty sao cho đạt hiệu quả tốt nhất
• Quảng bá các chương trình, sự kiện ưu đãi và các gói dịch vụ hấp dẫn của công ty đến với khách hàng.
• Lên kế hoạch và dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng
• Thực hiện các khảo sát về cảm nhận của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ mà tập đoàn cung cấp. Để từ đó cải thiện và nâng cấp chúng ngày một hoàn thiện hơn.
• Lập báo cáo để trình lên cấp trên các khảo sát về khách hàng như độ thỏa mãn với các sản phẩm/dịch vụ.

Yêu cầu vị trí

Đối với yêu cầu vị trí của tuyển dụng CSKH cũng không quá cao, bao gồm các tiêu chí cơ bản như:

• Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến truyền thông – marketing, kinh doanh, kinh tế và các ngành liên quan khác
• Sức khỏe tốt và không mắc các bệnh đặc biệt
• Không yêu cầu cao về kinh nghiệm, khi nhận việc sẽ được training
• Có đam mê và muốn phát triển trong công việc
• Thành tạo về tin học văn phòng word, excel,…
• Có khả năng giao tiếp, thấu hiểu và giải quyết vấn đề tốt
• Đến với tuyển dụng CSKH biết ngoại ngữ là một lợi thế
• Có tinh thần trách nhiệm cao và không gian dối trong công việc
• Tích cách điềm tĩnh, kiên nhẫn và dễ tạo được thiện cảm với những người xung quanh
• Có thể làm fulltime/partime theo như phân công của tập đoàn

Quyền lợi

Sau khi đăng ký tham gia tuyển dụng CSKH và thành công trở thành nhân viên chính thức của tập đoàn, mọi người có thể được hưởng đãi ngộ siêu hấp dẫn như:

• Được hưởng mức lương đáng ngưỡng mộ khi cao hơn tận 20% so với các đơn vị khác mà cùng một vị trí. Hơn nữa nếu bạn có thành tích và được khách hàng đánh giá cao, nhân viên còn được nhận thêm tiền thưởng hấp dẫn.
• Chính sách hoa hồng của tuyển dụng CSKH tối thiểu 9% và cao nhất đến 22% cùng nhiều mốc thưởng KPI khác.
• Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật như bảo hiểm thất nghiệp, y tế, hưu trí,…
• Ngoài ra, nhân viên cũng được hưởng các chế độ thăm hỏi sức khỏe của bản thân và gia đình theo đãi ngộ riêng của công ty
• Mọi người đều sẽ được hưởng chế độ 4 ngày phép/ tháng và không bao gồm các dịp lễ, tết và ngày cuối tuần. Bên cạnh đó, các ngày phép ốm đau, hỉ, hiếu, thai sản,… đều sẽ được tập đoàn hỗ trợ
• Nhân viên được làm việc trong môi trường chuyên nghiệm, thân thiện với đầy đủ các trang thiết bị hiện đại giúp hoàn thành tốt công việc.
• Tuyển dụng CSKH sẽ được hỗ trợ đào tạo các kỹ năng và đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu qua các khóa học seminar, workshop,… miễn phí. Tạo điều kiện để phát triển năng lực với cơ hội thăng tiến cao trong công việc.

Quy trình tuyển dụng CSKH

Nhằm đảm bảo quyền lợi đồng thời tiết kiệm thời gian cho cả đôi bên, liên minh OKVIP đưa ra một quy trình tuyển dụng nhanh gọn như sau:

• Bước 1: Xác nhận yêu cầu phỏng vấn, khi nhận được yêu cầu của đội ngũ nhân sự gửi bảng kê khai thông tin phỏng vấn. Bạn hãy điền chính xác và đầy đủ để hỗ trợ viên có thể liên hệ và trao đổi thông tin. Và cũng tại bản kê khai này, OKVIP sẽ sàng lọc và chắc rằng bạn phù hợp với vị trí tuyển dụng CSKH mà tập đoàn đàn tìm kiếm.
• Bước 2: Hệ thống sẽ tiến hành xác minh và bổ sung thêm các thông tin cần thiết đồng thời loại những người không đạt yêu cầu. Sau đó gửi thông tin đến cho người chuẩn bị phỏng vấn trực tiếp.
• Bước 3: Phỏng vấn đối thoại trực tiếp, lúc này mọi băn khoăn về chế độ hay công việc đều sẽ được người phỏng vấn giải thích một cách chi tiết nhất. Bên cạnh đó cũng thỏa thuận về nội dung hợp đồng cũng như yêu cầu mà công việc đặt ra.
• Bước 4: Khi vượt qua phỏng vấn, bạn sẽ được thử việc trong vòng 1 tháng, lúc đó bên tập đoàn sẽ cung cấp đầy đủ tài liệu và công cụ hỗ trợ để bạn làm quen dần với công việc. 

Hướng dẫn tham gia ứng tuyển vị trí tuyển dụng CSKH

Nếu bạn đang phân vân không biết cách để tham gia tuyển dụng CSKH như thế nào thì hãy tham khảo ngay 2 phương pháp sau:

• Phương pháp 1: Lấy form ứng tuyển thông qua thông báo tuyển dụng, tại đây tập đoàn đã đính kèm một form đăng ký thông qua Google biểu mẫu. Ai có nhu cầu ứng tuyển thì chỉ cần nhấp vào biểu mẫu và điền đầy đủ các hạng mục mà chúng tôi yêu cầu. Sau đó chờ đợi phản hồi từ phía bộ phận nhân sự của liên minh thôi.
• Phương pháp 2: Tham gia tuyển dụng CSKH bằng cách liên hệ trực tiếp, thông thường tại các nội dung có thông tin tuyển dụng, tập đoàn đều sẽ đính kèm các phương thức liên hệ cụ thể như qua email, zalo, telegram. Nếu cảm thấy phù hợp với vị trí này, bạn có thể liên hệ thông qua các kênh này để trực tiếp trao đổi với đội ngũ HR để nộp CV.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ nội dung mà chúng tôi muốn chia sẻ đến cho các bạn về tuyển dụng CSKH của OKVIP được cập nhất mới nhất hiện nay. Nếu mọi người quan tâm và đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu của vị trí này thì hãy nhanh tay tham gia ứng tuyển ngay nhé.